Sorry, we don't support your browser.  Install a modern browser

Кидалово клиентов#129

?

С начала осени сайт TIGERTRADE радикально изменился, причём не в лучшую сторону.

А именно:

  1. исчез нормальный мануал по работе с терминалом
  2. исчезла вся информация о багах(а их немало) и том как их устранять кустарными способами
  3. пропал нормальный справочник по работе с индикаторами
  4. форум TT не имеет возможности писать в него сообщения

В связи с этим работа с программой стала неудобной и требующей много лишнего времени на общение с поддержкой или пересмотром видео о работе программы.

Вам что не нужны клиенты?
Если так, то люди проголосуют ногами, есть и другие аналитические платформы, ничуть не хуже.

P.S. Если у вас бардак в менеджменте, то можно было бы на новой версии сайта установить ссылку на старый форум, справочники и мануалы, это не требует много ресурсов.

А так налицо кидалово клиентов…

2 месяца назад
Поменял статус на
Взяли на заметку
2 месяца назад
A

Здравствуйте, уважаемый клиент!

Позвольте, пожалуйста, Вас поблагодарить за Ваше мнение, а так же за Ваши вопросы и по-настоящему ценные замечания касательно функционала нового сайта. Наши разработчики просматривают каждое пожелание и предложение и стараются улучшить как терминал, так и сайт в самые кратчайшие сроки.
Некоторые из описанных Вами задач уже находятся в работе, но могут потребовать некоторое время для их решения. Мы внимательно изучили Ваше сообщение и ниже Вы сможете найти ответы на каждый из указанных Вами пунктов:

  1. Основной мануал Вы всегда можете найти на нашем главном сайте https://www.tiger.trade/ru в разделе “Поддержка (внизу страницы) -> Начало работы”. Для удобства прикрепляем Вам ссылку на данный раздел https://support.tiger.trade/ru-RU/support/solutions/80000362870.

  2. На старом сайте некоторая информация была нерелевантной. В данный момент мы находимся в процессе добавления корректной информации по работе с багами в терминале на новом сайте. Мы можем Вас заверить в том, что в скором времени эта информация будет доступна в более удобном формате. Спасибо Вам большое, что заметили этот момент. Вы можете отследить на сайте хронологию и детали обновлений терминала по следующей ссылке: https://support.tiger.trade/ru-RU/support/solutions/articles/80000946637-tigertrade-6-0.

  3. Информация касательно индикаторов есть и на новом сайте, и Вы можете просмотреть её по следующим ссылкам:
    https://support.tiger.trade/ru-RU/support/solutions/articles/80000832421-%D0%9E%D0%B1-[…]D0%BD%D0%B4%D0%B8%D0%BA%D0%B0%D1%82%D0%BE%D1%80%D0%B0%D1%85
    https://support.tiger.trade/ru-RU/support/solutions/articles/80000826401-trades-flow

  4. Все сообщения, которые клиенты отправляют на форум, проверяются и модерируются вручную на предмет нецензурного контента, а уже затем публикуются.
    На всякий случай, Вы можете зайти на форум по следующей ссылке: https://support.tiger.trade/ru-RU/support/discussions. Если Вам будет удобнее, то Вы всегда можете заполнить форму на сайте https://feedback.tiger.trade

Мы искренне просим прощения, если некоторые доработки, находящиеся в процессе, затрудняют Вашу работу. Команда поддержки Tiger.Trade, которая будет рада помочь, если Вы испытываете трудности в работе с терминалом или сайтом, или оперативно донести Ваши пожелания до наших разработчиков. Вы всегда можете обратиться к ним в чат, либо написать на support@tiger.trade.

Если у Вас есть еще какие-либо замечания или пожелания, мы всегда будем рады принять их во внимание и сделать работу платформы комфортнее для Ваc.
Позвольте пожелать Вам успешной торговли!

С уважением,
Ваш Tiger.Trade

2 месяца назад
2